Retourbeleid favorieten van Loes
Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan kun je eenvoudig retourneren, mits je binnen de geldende retourtermijn blijft en voldoet aan de voorwaarden.
Stuur me even een berichtje, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.
Let op! Je kunt pas een product retourneren nadat je een reactie van mij hebt ontvangen.
Bericht van mij gehad?
Dan ontvang je via de mail het retouradres en verdere instructies:
- Verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking of een stevige verzenddoos. Zorg ervoor dat alles goed beschermd is. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de klant.
- Let op! Voeg je pakbon toe aan je retourzending. Zonder pakbon kan ik niet achterhalen van wie het pakket is.
Je kunt het pakket vervolgens zelf retourneren via een pakketpunt naar keuze, zoals PostNL, DHL of DPD. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Verzend het pakket naar:
BijLoesThuis ‘Net even anders’
Dorpsstraat 66
6042 LC Roermond
Liever afgeven? Dat kan ook. Maak dan van tevoren even een afspraak.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Om in aanmerking te komen voor een retour moeten alle items voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Planten, bloemen en knollen (bederfelijke producten) kunnen niet geretourneerd worden
- Sale-items kunnen niet geretourneerd worden
- Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd
Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden geweigerd.
Hoe werkt de terugbetaling?
Zodra je retour:
- door mij is ontvangen;
- is gecontroleerd;
- en is goedgekeurd.
wordt de terugbetaling in gang gezet.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Ik betaal uiterlijk binnen 14 dagen nadat het retourpakket is ontvangen.
Wie is verantwoordelijk voor de retourzending?
Om je retour zo snel mogelijk te verwerken en je terugbetaling vlot in orde te maken, is het belangrijk dat je pakket veilig en correct wordt verzonden. Tot het moment dat de retourzending door mij is ontvangen, ligt het verzendrisico bij de klant.
Ik adviseer daarom om:
- Het pakket zorgvuldig te verpakken.
- Gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace.
- Het verzendbewijs goed te bewaren.